徐萍.浅议门诊护理的人性化服务[J].上海护理,2014,14(8): |
浅议门诊护理的人性化服务 |
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中文关键词: 门诊 护理 人性化服务 |
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人性化服务就是在过程中做到适应人的生活习惯及对人的尊重。医院人性化服务就是为患者提供一切合理所需的服务,目的是为患者在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度。坚持“以病人为中心”体现新型医患关系的基本特征,也契合了人文精神的宗旨,如何在护理服务实践中更好地体现“以人为本”是护理人员必须研究的重要课题。 |
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