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谈雅婕.门诊护士实施主动性护理服务的体会[J].上海护理,2014,14(8):

门诊护士实施主动性护理服务的体会

DOI：

中文关键词: 门诊主动性护理服务

英文关键词:

基金项目:

作者	单位	E-mail
谈雅婕^*	上海市徐汇区凌云社区卫生服务中心	jxrytyj@sina.com

摘要点击次数: 2160

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中文摘要:

【】目的：探讨主动性护理服务在门诊工作中的应用。方法：加强服务意识,制定完善的护理质量管理制度。结果：护理投诉率降低,患者满意度提高。结论：实施主动性护理服务,提高了门诊护理工作质量,改善了护患关系,促进了医院的发展。

英文摘要:

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