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肖健.儿科输液室开展优质护理服务的实践[J].上海护理,2015,15(7):

儿科输液室开展优质护理服务的实践

DOI：

中文关键词: 输液儿科护理

英文关键词:

基金项目:

作者	单位	E-mail
肖健^*	上海交通大学附属上海儿童医学中心上海,200127	wallycrowwu@aliyun.com

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中文摘要:

积极参加“优质护理服务示范工程”活动，优化医院服务，加强内部管理，提高医疗质量，促进医患和谐。通过创建舒适的治疗环境、优化输液流程、增强巡回质量、提高医患纠纷防范能力等优质护理服务的具体措施，从而改善护理服务，让病人满意、社会满意、政府满意。

英文摘要:

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