| 汪卫新.创建优质护理温馨病房的实践[J].上海护理,2014,14(7): |
| 创建优质护理温馨病房的实践 |
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| 投稿时间：2014-01-07 修订日期：2014-01-07 |
| DOI： |
| 中文关键词: 优质护理 人文关怀 实践 |
| 英文关键词: |
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| 中文摘要: |
| 摘要：目的 提高护理质量和患者满意度。方法 通过加强文化建设，提升护士素质；营造安静舒适病区环境，提高满意度；规范护士服务流程，树立良好形象；良好护患沟通，构建和谐关系；创建无痛病房，满足患者需求；实行个性化健康教育，延续优质护理等措施创建骨科优质护理温馨病房。结果患者满意度提高，实现护理零投诉 结论优质护理温馨病房的创建，可有效地提高护理质量，提高患者满意度，同时提升护士自我价值感。 |
| 英文摘要: |
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