| 谈雅婕.门诊护士实施主动性护理服务的体会[J].上海护理,2014,14(8): |
| 门诊护士实施主动性护理服务的体会 |
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| 投稿时间：2014-04-11 修订日期：2014-04-11 |
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| 中文关键词: 门诊 主动性 护理服务 |
| 英文关键词: |
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| 中文摘要: |
| 【】目的：探讨主动性护理服务在门诊工作中的应用。方法：加强服务意识,制定完善的护理质量管理制度。结果：护理投诉率降低,患者满意度提高。结论：实施主动性护理服务,提高了门诊护理工作质量,改善了护患关系,促进了医院的发展。 |
| 英文摘要: |
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