| 唐晓雯,顾建芳.二级医院临床护理人员沟通能力的调查分析[J].上海护理,2014,14(6): |
| 二级医院临床护理人员沟通能力的调查分析 |
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| 投稿时间：2014-06-05 修订日期：2014-08-06 |
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| 中文关键词: 护理人员 沟通能力 分析 |
| 英文关键词: |
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| 中文摘要: |
| 目的 了解临床护理人员沟通能力现状及影响因素,为护理管理者对临床护士沟通能力的分层培训和管理提供依据。方法 对两家二级医院的护理人员556人,采用临床护士沟通能力问卷进行调查,并进行相关因素的分析。结果 临床护士沟通能力得分总分为4.31±0.51分,其中基本语言沟通能力得分为4.20±0.55分,团队沟通能力得分为4.52±0.53分,处于优良水平,但受年龄、科室、学历、职称、职务、婚姻和用工性质的影响。结论 护理管理人员要关注年轻护理人员,加强基本语言沟通技巧的培训和实践。 |
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