| 瞿倩,罗梅萍,徐孝莉.营销理念在护理服务中的应用[J].上海护理,2015,15(7): |
| 营销理念在护理服务中的应用 |
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| 投稿时间：2014-09-08 修订日期：2014-09-08 |
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| 中文关键词: 营销理念 护理服务 应用 |
| 英文关键词: |
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| 中文摘要: |
| 目的 将营销理念与护理服务有机结合,提高护理质量。 方法 建立营销理念,培养营销队伍；与患者建立和谐护患关系；营造优美、舒适的服务环境；开展全方位的健康教育服务,提高知名度；降低成本,合理收费。 结果 提高了护士的整体素质及患者对护理工作的满意度。 结论 将营销理念运用于护理服务中,不仅可以有效地提高患者的满意度,同时也提高了医院的核心竞争力。 |
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