| 黄燕.急诊科开展优质护理服务的实践[J].上海护理,2016,16(8): |
| 急诊科开展优质护理服务的实践 |
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| 投稿时间：2016-08-24 修订日期：2016-08-24 |
| DOI： |
| 中文关键词: 优质护理服务 急诊科 基础护理 |
| 英文关键词: |
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| 中文摘要: |
| 自卫生部2010年在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动以来，急诊科作为医院优质护理示范病房，在护理部的指导下，开展具有急诊特点的优质护理服务，进一步加强临床护理工作，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，为人民群众提供安全、优质、满意的服务，达到“患者满意、社会满意、政府满意”的目标[1]，使护理质量得到持续改进，患者满意度明显提高，医疗纠纷明显减少，现报告如下。 |
| 英文摘要: |
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