| 【】目的：探讨品管圈活动对提高患者健康教育知晓率的影响,从而提高护理服务质量。方法：成立品管圈活动小组,活动时间为2015年7月-2016年2月,制定眼科视网膜脱离、青光眼、白内障及角膜移植住院患者出院前健康教育知晓率调查表,共收集116例,对现况问题进行解析,根据要因分析,拟定了对策,制定了单病种健康教育的标准化培训和考核标准、应用健康教育APP以及以图片为主配合少量文字简单易懂的手术健康教育纸质材料制作应用。结果：眼科住院患者出院前健康教育知晓率平均提高了16.04%,其中视网膜脱离患者提高了21.73%,青光眼患者提高了15.18%,白内障患者提高了10.9%,角膜移植患者提高了16.35%。结论：此次品管圈活动提高护理人员健康教育能力水平不仅是对自身业务素质的提高,也是对患者健康教育护理服务品质的保证。有效提高了眼科住院病人出院前健康教育知晓率,促进护理质量的持续改进,提升了护理质量。 |