| 刘玉梅.量化绩效考核在急诊护理绩效管理中的应用上海梅山医院急诊科 210039 刘玉梅[J].上海护理,2017,17(8): |
| 量化绩效考核在急诊护理绩效管理中的应用上海梅山医院急诊科 210039 刘玉梅 |
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| 投稿时间：2017-04-26 修订日期：2017-06-18 |
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| 中文关键词: 量化绩效考核 急诊 护理绩效管理 |
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| 中文摘要: |
| 目的 探求一种科学的绩效考核办法,通过实施,提高护理质量,提升患者满意度。方法 结合现状,制定相应的护理质量及工作量考核标准。护理质量绩效中以工作质量、服务质量、执行力、出勤、医学教育等五大方面为重点,各自所占权重不同,来细化考核。工作量绩效则以各班次岗位风险、劳动强度等不同来制定分值。每月对全科护士进行考核,并将此考核结果与评优、晋升及年终测评等挂钩。 结果 通过量化绩效考核,大大提高了护理质量,提升了病人满意度。 结论 实行量化绩效考核,方法实用且科学,是护理质量持续改进的一种行之有效的管理方法。 |
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