| 任维佳,陆永芬,程明军,宋魏.基于微信在线挂号与诊间支付服务模式在产科门诊的效果观察[J].上海护理,2018,18(S1): |
| 基于微信在线挂号与诊间支付服务模式在产科门诊的效果观察 |
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| 投稿时间：2018-02-24 修订日期：2018-04-25 |
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| 中文关键词: 微信 在线挂号 诊间支付 |
| 英文关键词: |
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| 中文摘要: |
| 【】目的 探讨基于微信在线挂号与诊间支付服务模式在产科门诊的应用效果。方法 采用随机抽样调查方法,对来我院门诊的孕妇进行问卷调查,对使用微信、自助机和人工窗口方法就诊者的挂号方法、诊间支付方法、花费时间及满意度等进行调查。结果 发放1300份调查问卷,1244份为有效问卷,有效回收率为95.7%,通过分析调查表结果得出微信挂号与诊间支付的产科门诊孕妇的挂号花费时间均低于自助机和人工窗口,并且满意度明显高于自助机和人工窗口(P＜0.05)。结论 微信在线挂号与诊间支付是能够有效降低产科门诊孕妇的等候花费时间并且提高满意率。随着医院推广力度的加大,信息部门的大力发展与支撑,微信在线挂号与诊间支付已经成为门诊患者越来越多的选择,可以有效解决目前二胎政策开放下,各大医院孕妇人数急剧上升,门诊排队人数多的困难窘境,特别值得医院产科门诊推广。 |
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