| 吴玲珍.基于KANO模型的全麻术后患者咽部不适护理需求属性分析[J].上海护理,2026,26(3): |
| 基于KANO模型的全麻术后患者咽部不适护理需求属性分析 |
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| 投稿时间：2025-03-21 修订日期：2025-09-15 |
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| 中文关键词: 卡诺模型 全麻术后 咽部不适 护理需求 |
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| 中文摘要: |
| 目的 基于KANO模型分析全麻术后患者咽部不适的护理需求，进一步筛选需求以此优化护理策略。方法 采取便利抽样法纳入2023年7月~2024年12月在我院住院的240例全麻术后咽部不适患者为研究对象，采用KANO模型结合德尔菲专家咨询法设计全麻术后患者咽部不适的护理需求的调查问卷，通过KANO模型需求属性分类、Better-Worse系数分析和二维矩阵分析，确定信息需求属性，并通过需求筛选最敏感和需要改进的要素进行策略优化。结果 本研究共发放问卷255份，回收有效问卷240份（94.12%）。调查问卷共16个条目，期望需求4个（25.00%），必备需求7个（31.25%），魅力需求3个（25.00%），无差异需求2个（18.75%）。其中非药物镇痛指导、术后情绪疏导、制定呼吸锻炼计划的敏感度最高。结论 基于对灵敏度的分析，为进一步优化全麻术后咽部不适患者的护理体验，后续建议着眼于提供疼痛管理等相关护理，提示需为患者提供个性化的非药物镇痛方案及呼吸锻炼计划，以缓解患者咽部不适及促进咽部组织修复，同时需强化术后情绪疏导工作，提升患者的整体康复效果与满意度。 |
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