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陈绯,姚荷英.全程健康教育在体检中的应用研究[J].上海护理,2017,17(8):

全程健康教育在体检中的应用研究

DOI：

中文关键词: 体检满意度健康教育

英文关键词:

基金项目:

作者	单位	E-mail
陈绯	上海交通大学医学院附属仁济医院上海,200127	alice_cf@126.com
姚荷英^*	上海交通大学医学院附属仁济医院上海,200127	renji_yhy@126.com

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中文摘要:

目的：通过全程健康教育提升体检中心客人的满意度、降低漏检及弃检率、提升体检业务；方法：制定全程健康宣教的内容,对2015~2016年间在某院体检中心进行体检的客人实施全程健康教育,比较干预前后客人的满意率、漏检、弃检率以及参与体检的人数；结果：体检客人满意率从2015年的97.67%上升到2016年的98.73%、客户弃检、漏减次数也从2015年的月平均320下降到月平均274人、体检人数有所增长,从2015年的月均6381人数上升到2016年的月均6804人数；结论：采取全程、多方位的宣教,可提升体检客人的满意率,体现医院和客户双赢。

英文摘要:

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